Q&A

교환 / 반품 / 환불 공지사항 입니다.

상품 게시판 상세
  • name SHUTTER
  • date 2017-02-15
  • recommend 추천하기
  • hit 127
  • file
  • grademark 0점
  • password

교환/반품안내


교환 및 환불을 원하시는 경우 SHUTTER 온라인 고객센터(1:1 게시판 접수 및 전화접수) 에 접수 or 구매하신 사이트 고객센터에 접수 후,
(접수는 수령일로부터 1~2일내로 하셔야 빠른처리가 가능합니다.)
고객님께서 직접 대한통운 콜센터(1588-1255)에 반품접수를 해주셔야 합니다.
상품은 수령일로부터 7일 이내 SHUTTER에 도착해야 교환과 환불이 가능합니다.
단순변심에 의한 교환/환불 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. (모니터의 색상 차이, 착용감, 개인의 사이즈 선호도 등)
상품의 하자가 있는 경우 (상품 불량, 오배송) 교환/환불 택배비는 SHUTTER에서 부담합니다.
(※동일 상품 교환을 원칙으로 하며, 타상품으로 교환을 하시거나 동일한 상품이더라도 사이즈나 색상을 변경하실 경우에는 변심 사유로
간주되어 고객님과 당사가 배송비를 반씩(2500원)을 부담하게 됨을 알려드립니다.)
교환/환불 하실 상품과 택배비, 반품신청서 기재 후 동봉하신 뒤 [서울시 광진구 화양동 42-17 제일빌딩 4층 SHUTTER]로 보내주시면 됩니다.


※교환/환불 택배비 안내


반품(환불) : 왕복 운임 5000원
상품 교환 : 왕복 운임 5000원
대한통운 이용시 (착불) 5000원 동봉, 타 택배로 접수시 (선불)로 결제 후 2500원 동봉
(안내해 드린 택배비가 동봉이 안되어 있을 경우, 원활한 교환/환불이 이루어지지 않는다는 점 유의하시기 바랍니다.)


교환 및 환불이 불가능한 경우


상품의 택/품질보증서가 없는 경우
사은품이 포함된 상품 일시, 사은품이 누락/동봉되어 있지 않은 경우
고객님의 부주의로 인해 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(상품 부자재 제거/분실, 상품 세탁/수선, 착용 흔적, 향수, 담배, 섬유탁취제 등의 냄새 및 오염 등)
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우


환불안내


상품이 SHUTTER에 도착 후, 검수팀에서 상품 검수 후에 환불이 진행됨을 알려드립니다. (검수가 끝난 후 2~3일 내에 환불처리가 진행됩니다.)
환불은 결제방법 확인 후, 초기에 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다. (결제 수단과 상관없이 적립금 환불은 가능합니다.)
무통장 입금의 경우 고객님의 환불받으실 계좌번호와 입금자명을 정확히 기재하셔야 합니다.
신용카드로 결제하신 경우에는 승인 취소를 요청한 날로부터 카드사 영업일 기준 7~15일 이내에 취소가 됩니다.
(SHUTTER에서 승인 취소 처리 후로부터는 해당 카드사에 문의하시길 바랍니다.)
적립금으로 구입하신 상품은 적립금으로 환불처리 됩니다.


휴대폰 결제건은 모빌리언스 정책상 결제 당월에 한해 전체취소가 가능하고,
부분취소시에는 재결제 또는 적립금 환불만 가능합니다.
또한 결제 당월이 지난 경우에는 취소 자체가 되지 않아 적립금 환불로 처리됩니다.

(현금 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.)

  • 박종진 0점
    2017-07-11 M   D   R
    스팸글 제가 옷을 환불하려고 하는데 군대 안에 있어서 옷을 늦게 봤숩니다 그래서 오늘좀 보내고싶은데 그래도 환불 되나요 부탁드립니다
  • 0점
    2019-08-05 M   D   R
    스팸글 Hi! shutter-store.co.kr

    We present

    Sending your business proposition through the feedback form which can be found on the sites in the Communication partition. Feedback forms are filled in by our application and the captcha is solved. The advantage of this method is that messages sent through feedback forms are whitelisted. This method raise the chances that your message will be open.

    Our database contains more than 25 million sites around the world to which we can send your message.

    The cost of one million messages 49 USD

    FREE TEST mailing of 50,000 messages to any country of your choice.


    This message is automatically generated to use our contacts for communication.



    Contact us.
    Telegram - @FeedbackFormEU
    Skype FeedbackForm2019
    Email - FeedbackForm@make-success.com
    WhatsApp - +44 7598 509161
댓글 수정

Password

/ byte

password Ok Cancel

댓글 입력

Name PasswordReply List

OK

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

댓글 입력

Name Password

OK

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)